Chuyển đổi số phải tạo ra kết quả thực chất, phục vụ người dân

Ngày 10/10 hằng năm được chọn là Ngày Chuyển đổi số quốc gia. Năm 2026, chủ đề được xác định là “Chuyển đổi số quốc gia: Từ kiến trúc, nền tảng, dữ liệu đến kết quả thực chất, nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia”. Tinh thần của chủ đề năm nay nhấn mạnh yêu cầu chuyển từ việc xây dựng nền tảng sang khai thác hiệu quả dữ liệu và công nghệ để tạo ra những thay đổi cụ thể, có thể đo lường được trong quản trị, phát triển kinh tế - xã hội và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Bám sát định hướng đó, UBND xã Tà Đùng xác định người dân và doanh nghiệp là trung tâm, là chủ thể của chuyển đổi số. Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 của xã tập trung đồng bộ vào chính quyền số, hạ tầng số, dữ liệu số, kinh tế số và xã hội số; trong đó chú trọng nâng cao kỹ năng số, mở rộng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, định danh điện tử và các nền tảng số thiết yếu.

Đối với một địa bàn rộng, dân cư phân tán và điều kiện tiếp cận công nghệ còn chênh lệch như Tà Đùng, chuyển đổi số không chỉ là đưa phần mềm vào cơ quan nhà nước mà quan trọng hơn là đưa kỹ năng số đến với từng thôn, từng hộ dân. Vì vậy, các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia được xã triển khai gắn với những nhu cầu gần gũi, dễ áp dụng và mang lại lợi ích trực tiếp cho người dân.

Đưa kỹ năng số đến ngay nơi người dân đang được phục vụ

Một trong những hoạt động nổi bật trong những ngày đầu tháng 10/2026 là việc Tổ công nghệ số cộng đồng đồng hành cùng đoàn khám sức khỏe tại hai thôn Đắk Nang 1 và Đắk Nang 2. Trong 3 ngày từ 05/10 đến 07/10/2026, lực lượng hỗ trợ đã tranh thủ thời gian người dân chờ đến lượt khám để trực tiếp hướng dẫn các thao tác số cần thiết trên chính điện thoại của người dân.

Nội dung hỗ trợ tập trung vào đăng nhập ứng dụng VNeID, khôi phục mật khẩu, khai thác các giấy tờ đã tích hợp trên tài khoản định danh điện tử, tra cứu Sổ sức khỏe điện tử và tiếp cận một số tiện ích số phục vụ đời sống hằng ngày. Theo ghi nhận tại điểm hỗ trợ, trong số những trường hợp gặp khó khăn khi đăng nhập VNeID, khoảng 80% xuất phát từ việc quên mật khẩu. Thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng đã hướng dẫn từng bước để người dân có thể tự khôi phục, đăng nhập và sử dụng về sau.

Tổ công nghệ số cộng đồng phối hợp hướng dẫn, hỗ trợ người dân tại điểm phục vụ trên địa bàn xã Tà Đùng.

Sau khi đăng nhập thành công, người dân được hướng dẫn cách sử dụng VNeID để xuất trình, tra cứu các giấy tờ đã được tích hợp như thẻ bảo hiểm y tế, giấy đăng ký xe và các thông tin cá nhân liên quan; đồng thời được hướng dẫn truy cập Sổ sức khỏe điện tử. Bên cạnh đó, lực lượng hỗ trợ còn giới thiệu ứng dụng VNeTraffic để kiểm tra, tra cứu thông tin vi phạm giao thông và lồng ghép tuyên truyền kỹ năng bảo vệ thông tin cá nhân.

Hoạt động này được triển khai gắn với nhiệm vụ khám sức khỏe toàn dân và Chiến dịch 100 ngày tạo lập, cập nhật Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID. Trong 3 ngày 05 - 07/10, đoàn khám đã thực hiện 1.046 lượt khám. Việc lồng ghép hướng dẫn kỹ năng số ngay tại điểm khám giúp người dân vừa được chăm sóc sức khỏe, vừa có điều kiện thực hành trực tiếp các tiện ích số gắn với quyền lợi của mình.

Đông đảo người dân tham gia các hoạt động khám sức khỏe và được hỗ trợ tiếp cận dịch vụ, tiện ích số tại cơ sở.

Phát huy vai trò Tổ công nghệ số cộng đồng tại 8 thôn

Từ kết quả triển khai tại Đắk Nang 1 và Đắk Nang 2, UBND xã tiếp tục phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng tại 8 thôn, đưa hoạt động hỗ trợ số đến gần dân hơn. Trọng tâm trong thời gian tới là hỗ trợ người dân đăng nhập và sử dụng VNeID; khai thác giấy tờ tích hợp; tra cứu Sổ sức khỏe điện tử; thực hiện dịch vụ công trực tuyến; sử dụng các nền tảng số thiết yếu; nhận diện và phòng tránh các hình thức lừa đảo trên không gian mạng.

Trong quá trình hỗ trợ, xã ưu tiên người cao tuổi, người khuyết tật, hộ có hoàn cảnh khó khăn và những người còn hạn chế kỹ năng sử dụng điện thoại thông minh. Cách làm “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn trực tiếp trên thiết bị của người dân giúp giảm tâm lý e ngại công nghệ, tạo thói quen tự thao tác và từng bước hình thành kỹ năng số cơ bản trong cộng đồng.

Cùng với lực lượng Tổ công nghệ số cộng đồng, xã khuyến khích cán bộ, đoàn viên, thanh niên, giáo viên và cán bộ thôn tham gia phổ cập kỹ năng số. Đây là lực lượng gần dân, hiểu địa bàn, có khả năng hỗ trợ thường xuyên, qua đó góp phần thu hẹp khoảng cách số và thực hiện mục tiêu “không ai bị bỏ lại phía sau” trong tiến trình chuyển đổi số.

Hoạt động hỗ trợ được lồng ghép trong thời gian người dân tham gia khám sức khỏe, tạo điều kiện hướng dẫn trực tiếp, thuận tiện.

Gắn chuyển đổi số với cải cách hành chính, kinh tế số và xã hội số

Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia không dừng ở hoạt động tuyên truyền mà được xã Tà Đùng gắn với các nhiệm vụ cải cách hành chính đang triển khai. Trong năm 2026, xã đã đẩy mạnh các mô hình hướng về cơ sở như “Trung tâm Phục vụ hành chính công lưu động”, “Bảo trợ xã hội lưu động - Hồ sơ đến tận thôn, chính sách đến tận người dân”, đồng thời tăng cường ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý hồ sơ địa chính.

Các mô hình này hướng tới mục tiêu giảm thời gian, chi phí đi lại, tạo thuận lợi cho người dân ở khu vực xa trung tâm, đồng thời nâng cao tính minh bạch và hiệu quả quản lý. Song song với đó, xã tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến, khai thác kết quả số hóa và sử dụng các kênh số để tiếp cận thông tin, phản ánh, kiến nghị.

Hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ hành chính công, thiết bị và tiện ích số tại các điểm phục vụ trên địa bàn xã Tà Đùng.

Cán bộ, đoàn viên hỗ trợ người dân kê khai, cập nhật thông tin và tiếp cận các tiện ích số.

Đối với kinh tế số, Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 của xã định hướng hỗ trợ hộ kinh doanh và cơ sở dịch vụ ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt, QR Code, Mobile Banking, hóa đơn điện tử; từng bước đưa sản phẩm nông nghiệp, du lịch và dịch vụ địa phương lên các nền tảng số phù hợp. Trong lĩnh vực du lịch, việc cập nhật bản đồ số, thông tin điểm đến, cơ sở lưu trú, dịch vụ ăn uống và quảng bá trực tuyến được xác định là giải pháp quan trọng để mở rộng khả năng tiếp cận du khách.

Cán bộ trực tiếp xuống cơ sở, hỗ trợ người dân và các trường hợp gặp khó khăn trong tiếp cận dịch vụ, góp phần đưa hoạt động phục vụ đến gần Nhân dân hơn.

Song song với việc mở rộng tiện ích số, an toàn thông tin luôn được đặt lên hàng đầu. Người dân được khuyến cáo không cung cấp mật khẩu, mã OTP, mã xác thực hoặc thông tin bảo mật tài khoản cho người khác; cần kiểm tra kỹ nguồn thông tin trước khi thực hiện các yêu cầu liên quan đến tài khoản, giấy tờ cá nhân hoặc giao dịch trên môi trường mạng.

Lan tỏa tinh thần Ngày Chuyển đổi số quốc gia trong tháng 10

Trong tháng 10, xã Tà Đùng tiếp tục đẩy mạnh truyền thông về mục đích, ý nghĩa của Ngày Chuyển đổi số quốc gia; lan tỏa các mô hình, cách làm hiệu quả; đồng thời lồng ghép hướng dẫn kỹ năng số tại các hoạt động cộng đồng, điểm phục vụ hành chính và các đợt chăm sóc sức khỏe. Mục tiêu là để mỗi hoạt động chuyển đổi số đều có địa chỉ, đối tượng và kết quả cụ thể, giúp người dân thấy rõ lợi ích và chủ động tham gia.

Các hoạt động gặp gỡ, trao đổi, tiếp xúc với người dân giúp địa phương nắm bắt nhu cầu thực tế, từ đó lựa chọn nội dung tuyên truyền, hỗ trợ và chuyển đổi số phù hợp.

Mỗi cán bộ, công chức, đoàn viên, hội viên và người dân có thể hưởng ứng bằng những việc làm thiết thực: sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi đủ điều kiện; khai thác VNeID và các giấy tờ số đã tích hợp; sử dụng thanh toán số an toàn; chủ động học tập kỹ năng số; chia sẻ thông tin chính thống; cảnh giác với lừa đảo trực tuyến; hỗ trợ người thân, người cao tuổi và người còn hạn chế kỹ năng công nghệ.

Với phương châm lấy người dân làm trung tâm, chuyển đổi số ở Tà Đùng đang được cụ thể hóa từ những việc gần gũi nhất trong đời sống. Những hoạt động hỗ trợ trực tiếp tại thôn, tại điểm khám sức khỏe, tại nơi giải quyết thủ tục hành chính chính là cách đưa công nghệ đến gần người dân, biến chuyển đổi số từ khái niệm thành tiện ích thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng xã Tà Đùng phát triển theo hướng hiện đại, an toàn và bền vững.

Tin, ảnh: UBND xã Tà Đùng